Conditions Générales d’Utilisation

1. Objet

Les présentes CGU encadrent l’accès et l’utilisation de la plateforme LiveHost.

2. Comptes & rôles

La plateforme distingue trois rôles : vendeur, liveur·se et administration.

L’utilisateur garantit l’exactitude des informations fournies et la confidentialité de ses identifiants. Les liveurs doivent disposer d’un statut leur permettant de facturer (indépendant).

L’identité des liveurs est vérifiée (KYC délégué à Stripe) avant activation des paiements.

3. Comportements interdits

Sont notamment interdits : la fourniture d’informations fausses, l’usurpation d’identité, le contournement des mécanismes de sécurité, le harcèlement, et tout usage contraire à la loi.

4. Messagerie & coordonnées

Avant réservation et paiement, les échanges se font via la messagerie intégrée, et les coordonnées personnelles (téléphone, email, réseaux) ne sont pas affichées. Cette mesure vise à sécuriser la mise en relation et à permettre la garantie de service.

Il ne s’agit pas d’une interdiction de travailler en direct entre indépendants, mais d’une condition d’usage : les garanties de LiveHost (paiement sécurisé, séquestre, garantie de remplacement, gestion des litiges) ne s’appliquent qu’aux missions réalisées via la plateforme.

5. Disponibilité

LiveHost s’efforce d’assurer la disponibilité du service sans garantie d’absence d’interruption. Une maintenance peut intervenir.

6. Responsabilité

LiveHost est un intermédiaire de mise en relation et n’est pas responsable de la réalisation matérielle des lives, qui relève des vendeurs et liveurs. La responsabilité de LiveHost se limite au bon fonctionnement des services de mise en relation et de paiement.

7. Modification

Les CGU peuvent évoluer ; la version applicable est celle en vigueur lors de l’utilisation.